وبلاگ

تلفن گویا تحت شبکه: افزایش سرعت پاسخگویی به مشتریان مهم

business network concept group of businessperson teamwork human resources

راهنمای جامع تلفن گویا تحت شبکه ارتقاء پاسخگویی به مشتریان

در دنیای پرشتاب امروز، #ارتباطات موثر با مشتریان کلید موفقیت هر کسب‌وکاری است. تلفن گویا تحت شبکه، با نام‌های دیگری مانند سیستم پاسخگوی صوتی تعاملی (IVR) نیز شناخته می‌شود، یک ابزار قدرتمند است که به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا به طور کارآمدتر و سریع‌تر به تماس‌های مشتریان پاسخ دهند. این سیستم با ارائه یک منوی صوتی خودکار، مشتریان را به بخش‌های مربوطه هدایت کرده و اطلاعات مورد نیازشان را در اختیارشان قرار می‌دهد. در این مقاله، به بررسی جامع #تلفن گویا تحت شبکه می‌پردازیم و مزایا، نحوه عملکرد و کاربردهای آن را شرح خواهیم داد. هدف ما ارائه یک راهنمای کامل است که به شما در درک بهتر این فناوری و نحوه استفاده از آن برای بهبود تجربه مشتریان کمک کند.

شرکت فنی و مهندسی ارتباط ساز، به عنوان یک مرکز تخصصی در زمینه فروش و اجرای تجهیزات ویپ، شبکه، سانترال‌های پاناسونیک و زیرساخت، آماده ارائه خدمات مشاوره، طراحی و پیاده‌سازی #سیستم‌های تلفن گویا تحت شبکه متناسب با نیازهای خاص کسب‌وکار شما است. ما با بهره‌گیری از دانش فنی متخصصان خود و استفاده از بهترین تجهیزات و نرم‌افزارهای موجود، به شما کمک می‌کنیم تا از مزایای کامل این فناوری بهره‌مند شوید.

در ادامه این مقاله، به سوالات اساسی زیر پاسخ خواهیم داد
* تلفن گویا تحت شبکه چیست و چگونه کار می‌کند؟
* مزایای استفاده از تلفن گویا تحت شبکه چیست؟
* چه کسب‌وکارهایی می‌توانند از تلفن گویا تحت شبکه بهره‌مند شوند؟
* چگونه می‌توان یک سیستم تلفن گویا تحت شبکه را پیاده‌سازی کرد؟
* چه نکاتی را باید در هنگام انتخاب و پیاده‌سازی تلفن گویا تحت شبکه در نظر گرفت؟

تلفن گویا تحت شبکه چیست و چگونه کار می کند


تلفن گویا تحت شبکه، یک سیستم پاسخگوی صوتی تعاملی (IVR) است که بر بستر شبکه IP (اینترنت پروتکل) کار می‌کند. این بدان معناست که به جای استفاده از خطوط تلفن سنتی، از شبکه اینترنت برای انتقال صدا و داده‌ها استفاده می‌کند. تلفن گویا تحت شبکه یک فناوری نوآورانه است که تعاملات تلفنی را برای کسب‌وکارها بهبود می‌بخشد. این سیستم به طور خودکار تماس‌ها را دریافت کرده و با ارائه یک منوی صوتی، تماس‌گیرندگان را به بخش‌های مختلف سازمان هدایت می‌کند. مشتریان می‌توانند از طریق وارد کردن اعداد یا استفاده از دستورات صوتی، اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کنند یا با کارشناسان مربوطه ارتباط برقرار کنند.

نحوه عملکرد تلفن گویا تحت شبکه

فرآیند کار #تلفن گویا تحت شبکه به صورت زیر است:

  1. تماس‌گیرنده با شماره تلفن سازمان تماس می‌گیرد.
  2. سیستم تلفن گویا تحت شبکه به طور خودکار به تماس پاسخ می‌دهد.
  3. یک پیام خوشامدگویی پخش می‌شود و منوی صوتی در اختیار تماس‌گیرنده قرار می‌گیرد.
  4. تماس‌گیرنده با استفاده از کلیدهای شماره‌گیر تلفن یا دستورات صوتی، گزینه مورد نظر خود را انتخاب می‌کند.
  5. سیستم تماس‌گیرنده را به بخش مربوطه هدایت می‌کند، اطلاعات مورد نیاز را ارائه می‌دهد یا به یک اپراتور انسانی متصل می‌کند.

اجزای اصلی تلفن گویا تحت شبکه

یک سیستم #تلفن گویا تحت شبکه معمولاً از اجزای زیر تشکیل شده است:

  • سرور تلفن گویا این سرور نرم‌افزار تلفن گویا را میزبانی می‌کند و وظیفه پردازش تماس‌ها و ارائه منوی صوتی را بر عهده دارد.
  • کارت‌های صوتی این کارت‌ها وظیفه تبدیل سیگنال‌های صوتی آنالوگ به دیجیتال و برعکس را بر عهده دارند.
  • نرم‌افزار تلفن گویا این نرم‌افزار شامل دستورالعمل‌ها و منطقی است که سیستم تلفن گویا بر اساس آن عمل می‌کند.
  • پایگاه داده این پایگاه داده شامل اطلاعاتی است که سیستم تلفن گویا برای ارائه خدمات به تماس‌گیرندگان به آن نیاز دارد، مانند نام و شماره داخلی کارمندان، اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات و غیره.

آیا به نرم‌افزارهای سفارشی برای پاسخگویی به نیازهای خاص کسب‌وکارتان نیاز دارید؟ فنی و مهندسی ارتباط ساز با توسعه نرم‌افزارهای تلفنی، CRM و SharePoint، راهکارهای دقیق ارائه می‌دهد.
✅ راهکارهای متناسب با فرآیندهای شما
✅ افزایش بهره‌وری و کارایی
✅ بهبود مدیریت و تصمیم‌گیری
برای نرم‌افزارهای اختصاصی، همین امروز با ما تماس بگیرید!

مزایای استفاده از تلفن گویا تحت شبکه برای کسب و کارها

استفاده از #تلفن گویا تحت شبکه مزایای متعددی برای کسب‌وکارها دارد، از جمله:

  • افزایش سرعت پاسخگویی به مشتریان با استفاده از تلفن گویا، مشتریان می‌توانند به سرعت و به راحتی به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند یا به بخش مربوطه متصل شوند.
  • کاهش هزینه‌های نیروی انسانی تلفن گویا می‌تواند بسیاری از وظایف اپراتورهای انسانی را به طور خودکار انجام دهد، که منجر به کاهش هزینه‌های نیروی انسانی می‌شود.
  • بهبود تجربه مشتری با ارائه یک سیستم پاسخگویی سریع و کارآمد، تلفن گویا می‌تواند تجربه مشتری را بهبود بخشد و رضایت مشتریان را افزایش دهد.
  • افزایش بهره‌وری با خودکارسازی فرآیند پاسخگویی به تماس‌ها، تلفن گویا می‌تواند به افزایش بهره‌وری کارکنان کمک کند.
  • بهبود تصویر برند استفاده از یک سیستم تلفن گویا حرفه‌ای می‌تواند تصویر برند شما را بهبود بخشد و به مشتریان نشان دهد که شما به ارائه خدمات با کیفیت اهمیت می‌دهید.
  • قابلیت ارائه خدمات 24 ساعته تلفن گویا می‌تواند به طور 24 ساعته و 7 روز هفته به تماس‌های مشتریان پاسخ دهد، حتی خارج از ساعات کاری.
  • امکان جمع‌آوری اطلاعات تلفن گویا می‌تواند اطلاعات ارزشمندی در مورد نیازها و خواسته‌های مشتریان جمع‌آوری کند که می‌توان از این اطلاعات برای بهبود محصولات و خدمات استفاده کرد.

یکی از مهمترین مزایای تلفن گویا تحت شبکه، امکان ادغام آن با سایر سیستم‌های نرم‌افزاری سازمان است. این ادغام می‌تواند منجر به افزایش کارایی و بهبود فرآیندهای کسب‌وکار شود. به عنوان مثال، ادغام تلفن گویا با سیستم CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) می‌تواند به کارشناسان فروش و پشتیبانی کمک کند تا اطلاعات کاملی در مورد مشتریان داشته باشند و خدمات بهتری به آن‌ها ارائه دهند.

ویژگی توضیحات
پاسخگویی 24/7 ارائه خدمات به مشتریان در هر ساعت از شبانه روز
کاهش هزینه ها کاهش نیاز به نیروی انسانی و هزینه های مرتبط
بهبود تجربه مشتری ارائه پاسخ های سریع و دقیق به سوالات مشتریان

چه کسب و کارهایی می توانند از تلفن گویا تحت شبکه بهره مند شوند

تقریباً هر کسب‌وکاری می‌تواند از مزایای تلفن گویا تحت شبکه بهره‌مند شود. با این حال، این سیستم به ویژه برای کسب‌وکارهایی که حجم بالایی از تماس‌های تلفنی را دریافت می‌کنند یا نیاز به ارائه خدمات پشتیبانی 24 ساعته دارند، بسیار مفید است. برخی از صنایعی که معمولاً از تلفن گویا استفاده می‌کنند عبارتند از:

  • مراکز تماس تلفن گویا یکی از اجزای اصلی مراکز تماس است و به آن‌ها کمک می‌کند تا تماس‌ها را به طور کارآمد مدیریت کنند و خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهند.
  • بیمارستان‌ها و مراکز درمانی تلفن گویا می‌تواند به بیماران کمک کند تا به راحتی نوبت بگیرند، اطلاعات مربوط به خدمات درمانی را دریافت کنند یا با پزشک خود تماس بگیرند.
  • موسسات مالی تلفن گویا می‌تواند به مشتریان کمک کند تا اطلاعات مربوط به حساب‌های خود را دریافت کنند، تراکنش‌ها را انجام دهند یا با کارشناسان بانکی تماس بگیرند.
  • شرکت‌های بیمه تلفن گویا می‌تواند به مشتریان کمک کند تا خسارت‌های خود را گزارش دهند، اطلاعات مربوط به بیمه‌نامه‌های خود را دریافت کنند یا با نمایندگان بیمه تماس بگیرند.
  • فروشگاه‌های آنلاین تلفن گویا می‌تواند به مشتریان کمک کند تا سفارش‌های خود را ثبت کنند، اطلاعات مربوط به محصولات را دریافت کنند یا با بخش خدمات مشتریان تماس بگیرند.
  • سازمان‌های دولتی تلفن گویا می‌تواند به شهروندان کمک کند تا اطلاعات مربوط به خدمات دولتی را دریافت کنند، درخواست‌های خود را ثبت کنند یا با کارشناسان مربوطه تماس بگیرند.

شرکت فنی و مهندسی ارتباط ساز، با ارائه طیف گسترده‌ای از راهکارهای تلفن گویا تحت شبکه، به کسب‌وکارهای مختلف کمک می‌کند تا سیستم پاسخگویی تلفنی خود را بهینه کرده و تجربه مشتریان را بهبود بخشند. ما با بررسی دقیق نیازهای شما، بهترین راهکار را برای کسب‌وکار شما طراحی و پیاده‌سازی می‌کنیم.

چگونه می توان یک سیستم تلفن گویا تحت شبکه را پیاده سازی کرد

پیاده‌سازی یک سیستم تلفن گویا تحت شبکه شامل مراحل مختلفی است، از جمله:

  1. تعیین نیازها اولین قدم در پیاده‌سازی تلفن گویا، تعیین نیازهای کسب‌وکار شما است. شما باید مشخص کنید که چه اهدافی را با استفاده از تلفن گویا می‌خواهید محقق کنید، چه خدماتی را می‌خواهید از طریق تلفن گویا ارائه دهید و چه اطلاعاتی را می‌خواهید در اختیار تماس‌گیرندگان قرار دهید.
  2. طراحی منوی صوتی پس از تعیین نیازها، باید منوی صوتی تلفن گویا را طراحی کنید. منوی صوتی باید به گونه‌ای طراحی شود که برای تماس‌گیرندگان آسان و قابل فهم باشد و آن‌ها را به سرعت به بخش مورد نظر هدایت کند.
  3. انتخاب تجهیزات و نرم‌افزار شما باید تجهیزات و نرم‌افزار مناسب برای سیستم تلفن گویا خود را انتخاب کنید. انتخاب تجهیزات و نرم‌افزار مناسب به نیازها و بودجه شما بستگی دارد.
  4. پیاده‌سازی سیستم پس از انتخاب تجهیزات و نرم‌افزار، باید سیستم تلفن گویا را پیاده‌سازی کنید. پیاده‌سازی سیستم شامل نصب و پیکربندی تجهیزات و نرم‌افزار، طراحی و ضبط پیام‌های صوتی و تست سیستم است.
  5. آموزش کارکنان پس از پیاده‌سازی سیستم، باید کارکنان خود را آموزش دهید تا بتوانند از سیستم تلفن گویا به طور موثر استفاده کنند.
  6. نگهداری و پشتیبانی پس از پیاده‌سازی و آموزش، باید سیستم تلفن گویا را به طور منظم نگهداری و پشتیبانی کنید تا از عملکرد صحیح آن اطمینان حاصل کنید.

شرکت فنی و مهندسی ارتباط ساز، با ارائه خدمات جامع پیاده‌سازی تلفن گویا تحت شبکه، به شما کمک می‌کند تا یک سیستم تلفن گویا کارآمد و متناسب با نیازهای خود راه‌اندازی کنید. ما با ارائه خدمات مشاوره، طراحی، نصب، پیکربندی، آموزش و پشتیبانی، شما را در تمام مراحل پیاده‌سازی سیستم تلفن گویا همراهی می‌کنیم.

38. آیا به دنبال یک سیستم پشتیبانی مشتریان کارآمد و حرفه‌ای هستید؟ با راهکار Help Desk از فنی و مهندسی ارتباط ساز، تمامی درخواست‌های مشتریان را به صورت سازمان یافته مدیریت و پیگیری کنید!
✅ افزایش سرعت و دقت در پاسخگویی به مشتریان
✅ بهبود فرآیند پیگیری و حل مشکلات
✅ گزارش‌گیری جامع از عملکرد تیم پشتیبانی
برای ارتقاء خدمات پس از فروش، همین امروز با ما تماس بگیرید!

نکاتی که باید در هنگام انتخاب و پیاده سازی تلفن گویا تحت شبکه در نظر گرفت

در هنگام انتخاب و پیاده‌سازی تلفن گویا تحت شبکه، باید نکات زیر را در نظر بگیرید:

  • قابلیت مقیاس‌پذیری سیستم تلفن گویا باید قابلیت مقیاس‌پذیری داشته باشد تا بتواند با رشد کسب‌وکار شما سازگار شود.
  • قابلیت اطمینان سیستم تلفن گویا باید قابلیت اطمینان بالایی داشته باشد تا در صورت بروز مشکل، خدمات شما مختل نشود.
  • سهولت استفاده سیستم تلفن گویا باید برای تماس‌گیرندگان و کارکنان شما آسان و قابل استفاده باشد.
  • امنیت سیستم تلفن گویا باید از امنیت بالایی برخوردار باشد تا از اطلاعات شما در برابر دسترسی‌های غیرمجاز محافظت کند.
  • پشتیبانی فنی ارائه دهنده سیستم تلفن گویا باید خدمات پشتیبانی فنی مناسبی را ارائه دهد تا در صورت بروز مشکل، بتوانید به سرعت آن را حل کنید.
  • هزینه هزینه سیستم تلفن گویا باید متناسب با بودجه شما باشد.

شرکت فنی و مهندسی ارتباط ساز، با ارائه راهکارهای تلفن گویا تحت شبکه با کیفیت و قیمت مناسب، به شما کمک می‌کند تا بهترین سیستم تلفن گویا را برای کسب‌وکار خود انتخاب کنید. ما با ارائه خدمات مشاوره رایگان، به شما کمک می‌کنیم تا نیازهای خود را به درستی شناسایی کرده و بهترین راهکار را انتخاب کنید.

عامل اهمیت توضیحات
مقیاس پذیری بالا سیستم باید بتواند با رشد کسب و کار شما توسعه یابد.
قابلیت اطمینان بسیار بالا سیستم باید به طور مداوم و بدون وقفه کار کند.
سهولت استفاده متوسط سیستم باید برای کاربران نهایی و مدیران آسان باشد.

تلفن گویا تحت شبکه و کال سنترها


در دنیای امروز، کال سنترها نقش حیاتی در ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات پشتیبانی ایفا می‌کنند. تلفن گویا تحت شبکه به عنوان یکی از ارکان اصلی کال سنترها، تاثیر چشمگیری در بهبود عملکرد و افزایش رضایت مشتریان دارد. این سیستم با ارائه یک منوی صوتی تعاملی، تماس‌ها را به طور خودکار به بخش‌های مربوطه هدایت کرده و اطلاعات مورد نیاز مشتریان را در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد. این امر نه تنها سرعت پاسخگویی را افزایش می‌دهد، بلکه باعث کاهش هزینه‌های نیروی انسانی و بهبود کارایی کلی کال سنتر نیز می‌شود.

با استفاده از تلفن گویا تحت شبکه، کال سنترها می‌توانند حجم بالایی از تماس‌ها را به طور همزمان مدیریت کرده و از ایجاد صف‌های طولانی تماس جلوگیری کنند. علاوه بر این، این سیستم امکان ارائه خدمات 24 ساعته و 7 روز هفته را فراهم می‌کند، که این امر برای کسب‌وکارهایی که مشتریان در سراسر جهان دارند، بسیار حائز اهمیت است.

شرکت فنی و مهندسی ارتباط ساز، با ارائه راهکارهای جامع کال سنتر مبتنی بر تلفن گویا تحت شبکه، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا کال سنتر خود را به یک مرکز ارتباطی کارآمد و موثر تبدیل کنند. ما با ارائه خدمات مشاوره، طراحی، پیاده‌سازی و پشتیبانی، شما را در تمام مراحل راه‌اندازی و بهره‌برداری از کال سنتر همراهی می‌کنیم.

آینده تلفن گویا تحت شبکه


فناوری تلفن گویا تحت شبکه به سرعت در حال تکامل است و در آینده شاهد پیشرفت‌های چشمگیری در این زمینه خواهیم بود. یکی از مهمترین ترندهای آینده، استفاده از هوش مصنوعی (AI) در تلفن گویا است. هوش مصنوعی می‌تواند به تلفن گویا کمک کند تا صدای مشتریان را بهتر درک کند، پاسخ‌های دقیق‌تری ارائه دهد و حتی احساسات مشتریان را تشخیص دهد. این امر می‌تواند منجر به بهبود چشمگیر تجربه مشتری و افزایش رضایت آن‌ها شود.

علاوه بر این، انتظار می‌رود که تلفن گویا تحت شبکه به طور فزاینده‌ای با سایر سیستم‌های نرم‌افزاری سازمان ادغام شود. این ادغام می‌تواند منجر به ایجاد یک اکوسیستم یکپارچه از اطلاعات و خدمات شود که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا عملکرد خود را بهینه کرده و خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهند.

شرکت فنی و مهندسی ارتباط ساز، با پیگیری آخرین ترندها و پیشرفت‌های فناوری، همواره در تلاش است تا بهترین و نوآورانه‌ترین راهکارهای تلفن گویا تحت شبکه را به مشتریان خود ارائه دهد. ما با سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه، به دنبال ایجاد راهکارهایی هستیم که بتواند به سازمان‌ها در دستیابی به اهداف تجاری خود کمک کند.

یکی دیگر از جنبه‌های مهم آینده تلفن گویا تحت شبکه، توجه به امنیت است. با افزایش تهدیدات سایبری، سازمان‌ها باید اطمینان حاصل کنند که سیستم تلفن گویا آن‌ها از امنیت بالایی برخوردار است و از اطلاعات مشتریان در برابر دسترسی‌های غیرمجاز محافظت می‌کند. شرکت فنی و مهندسی ارتباط ساز، با ارائه راهکارهای امنیتی پیشرفته، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا از سیستم تلفن گویا خود در برابر تهدیدات سایبری محافظت کنند.

انتخاب بهترین ارائه دهنده تلفن گویا تحت شبکه

انتخاب یک ارائه‌دهنده مناسب برای تلفن گویا تحت شبکه، یک تصمیم حیاتی است که می‌تواند تاثیر بسزایی در موفقیت کسب‌وکار شما داشته باشد. در هنگام انتخاب یک ارائه‌دهنده، باید به عوامل مختلفی توجه کنید، از جمله:

  • تجربه و تخصص ارائه‌دهنده باید تجربه و تخصص کافی در زمینه پیاده‌سازی و پشتیبانی از سیستم‌های تلفن گویا داشته باشد.
  • راهکارهای ارائه شده ارائه‌دهنده باید راهکارهای متنوعی را ارائه دهد که بتواند نیازهای مختلف کسب‌وکارها را برآورده کند.
  • کیفیت خدمات ارائه‌دهنده باید خدمات با کیفیتی را ارائه دهد و از پشتیبانی فنی مناسبی برخوردار باشد.
  • قیمت قیمت راهکارهای ارائه شده باید متناسب با بودجه شما باشد.
  • نظرات مشتریان قبل از انتخاب یک ارائه‌دهنده، نظرات سایر مشتریان را بررسی کنید تا از کیفیت خدمات آن اطمینان حاصل کنید.

شرکت فنی و مهندسی ارتباط ساز، با سابقه درخشان در زمینه فروش و اجرای تجهیزات ویپ، شبکه، سانترال‌های پاناسونیک و زیرساخت، به عنوان یکی از بهترین ارائه‌دهندگان تلفن گویا تحت شبکه در ایران شناخته می‌شود. ما با ارائه راهکارهای نوآورانه، خدمات با کیفیت و پشتیبانی فنی قوی، به شما کمک می‌کنیم تا از مزایای کامل این فناوری بهره‌مند شوید. همین امروز با ما تماس بگیرید و از مشاوره رایگان ما بهره‌مند شوید!

آیا به دنبال یک راهکار کامل برای مدیریت ارتباطات داخلی و خارجی کسب‌وکار خود هستید؟ تلفن‌های سانترال و سیستم VoIP از فنی و مهندسی ارتباط ساز، پاسخی جامع به نیاز شماست.
✅ کاهش هزینه‌های ارتباطی و افزایش قابلیت‌ها
✅ کیفیت صدای عالی و پایداری در تمامی تماس‌ها
✅ سهولت در استفاده و مدیریت برای تمامی کارکنان
ارتباطات خود را با ما بهینه کنید! 09124135845

پرسش های متداول درباره تلفن گویا تحت شبکه

در این بخش، به برخی از پرسش‌های متداول درباره تلفن گویا تحت شبکه پاسخ می‌دهیم:

  • آیا تلفن گویا تحت شبکه برای کسب‌وکارهای کوچک مناسب است؟ بله، تلفن گویا تحت شبکه می‌تواند برای کسب‌وکارهای کوچک نیز بسیار مفید باشد. این سیستم می‌تواند به کسب‌وکارهای کوچک کمک کند تا تصویر حرفه‌ای‌تری از خود ارائه دهند، سرعت پاسخگویی به مشتریان را افزایش دهند و هزینه‌های خود را کاهش دهند.
  • آیا نصب و راه‌اندازی تلفن گویا تحت شبکه پیچیده است؟ نصب و راه‌اندازی تلفن گویا تحت شبکه می‌تواند کمی پیچیده باشد، اما شرکت فنی و مهندسی ارتباط ساز با ارائه خدمات نصب و راه‌اندازی، این فرآیند را برای شما آسان می‌کند.
  • آیا تلفن گویا تحت شبکه نیاز به اینترنت پرسرعت دارد؟ بله، تلفن گویا تحت شبکه برای عملکرد صحیح نیاز به اینترنت پرسرعت دارد.
  • هزینه تلفن گویا تحت شبکه چقدر است؟ هزینه تلفن گویا تحت شبکه به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله تعداد خطوط، ویژگی‌های مورد نیاز و نوع ارائه دهنده.

اگر سوالات بیشتری در مورد تلفن گویا تحت شبکه دارید، می‌توانید با کارشناسان شرکت فنی و مهندسی ارتباط ساز تماس بگیرید. ما آماده پاسخگویی به سوالات شما و ارائه مشاوره رایگان هستیم.

پرسش پاسخ
تلفن گویا تحت شبکه چیست؟ یک سیستم پاسخگوی صوتی تعاملی (IVR) مبتنی بر شبکه IP است.
مزایای استفاده از تلفن گویا چیست؟ افزایش سرعت پاسخگویی، کاهش هزینه ها، بهبود تجربه مشتری.
آیا تلفن گویا برای کسب و کارهای کوچک مناسب است؟ بله، می تواند تصویر حرفه ای تری ارائه دهد.
هزینه تلفن گویا چقدر است؟ بسته به تعداد خطوط و ویژگی ها متغیر است.
آیا تلفن گویا نیاز به اینترنت پرسرعت دارد؟ بله، برای عملکرد صحیح نیاز به اینترنت پرسرعت دارد.

و دیگر خدمات گروه فنی مهندسی ارتباط ساز
• بهینه‌سازی و عیب‌یابی شبکه‌های کامپیوتری
• راهکارهای ذخیره‌سازی تحت شبکه (NAS/SAN)
• توسعه و سفارشی‌سازی نرم‌افزارهای کال سنتر
• ادغام سیستم‌های VoIP با CRM
• نصب و تنظیم دوربین‌های مداربسته تحت شبکه
و بیش از ده ها خدمات دیگر در حوزه ارتباطات و شبکه های رایانه ای
ویپ| سانترال|شبکه| دوربین مداربسته

آیا کارکنان شما در اوج کارایی خود قرار دارند؟ با تحلیل داده‌های عملکرد کارکنان، ما به شما در ارتقاء بهره‌وری نیروی انسانی کمک می‌کنیم. ✅ افزایش بهره‌وری کارکنان

✉️ info@ertebatsaz.com
📱 09124135845
📞 88997257
📍 میرداماد ،خیابان کاظمی جنوبی

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *